Acquisto Auto online: le preferenze degli italiani su modalità e canali

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L’acquisto dell’auto online è una delle novità indotte dalla pandemia da Coronavirus. Un sondaggio rivela le opinioni degli italiani su quella che è a tutti gli effetti una novità epocale

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Oltre all’inevitabile crisi dovuta alla contrazione dei consumi, la possibilità di acquistare un’auto online alla stregua (seppur con qualche inevitabile differenza) degli altri prodotti da e-commerce è stata una delle altre conseguenze scaturite nel settore automotive a causa dalla pandemia da Coronavirus tuttora in atto su scala mondiale.

Tranne qualche eccezione, la maggior parte dei possibili acquirenti di un veicolo ignorava una simile possibilità che ora tutti i brand stanno promuovendo su larga scala con portali dedicati nei propri siti di riferimento nei quali è possibile configurare l’auto da acquistare e scegliere le modalità di pagamento.

Gli italiani, in particolare, sono pronti ad abbandonare il tradizionale canale di acquisto in concessionario a favore di altre soluzioni più flessibili ? Ha provato a rispondere a questo interrogativo un’indagine di Quintegia che sarà presentata all’Automotive Dealer Day (16-17 settembre)

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Acquisto auto online, le scelte degli italiani

Nel campione sottoposto a indagine (3400 intervistati), è emerso che il 41% è interessato all’acquisto di un’auto sul web. La percentuale sale all’80% considerando la parte del campione più a contatto con le nuove tecnologie.

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Per quanto riguarda gli eventuali canali da utilizzare nell’acquisto online, i portali delle Case Automobilistiche rappresentano quello più autorevole (78%) seguiti da quelli dei concessionari (50%). Si colloca al 15% la possibilità eventuale di acquistare un’auto da un portale, come Amazon, specializzato nella compravendita online.

L’indagine rivela anche quelli che sono i fattori che favorirebbero l’acquisto online. Tra questi si collocano la comodità di gestione dell’offerta, la trasparenza della stessa e la possibile convenienza economica. Tra coloro che invece prediligono forme di acquisto tradizionale, prevale invece l’esigenza di un contatto umano, la possibilità irrinunciabile di vedere di persona l’auto da acquistare e le possibili difficoltà nella gestione della parte burocratica e finanziaria derivante dall’acquisto stesso.